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热水器行业的霸王条约

作者:热水器行业资讯      来源:本站原创      发布时间: 2013/7/4 15:02:05     浏览:

      热水器上门维修要收费你觉得合理吗?近日记者接到市民李先生的报料称,自己家的热水器还没过保质期,且热水器还没用过的。李先生是去年年底装修完房子,新家还没搬进去住。前几日打算再去新家检查一下那些电器,好巧家里的热水器就没能启动了。李先生马上拿出保修单打电话去给该热水器品牌的客服热水器,维修人员隔天就来修理了。原来是管道被堵了,导致不能正常出水。维修人员两三下就修理好了,李先生也很高兴,差不多要送维修员出门时,他拿出了一张单递给李先生说是上门维护费,要给50大元。李先生当时气到无语,维修员说不给就不走,无奈之下李先生只好付了钱。

      为了这件事李先生还打了该品牌的客服热线,他们说上门维护是需要收费的。李先生很无奈,报料给本网站,希望我们批露这些黑心企业的不良作法,能维护消费者的合法权益。

      为此,记者特意致电多个大品牌的服务热线进行电话采访。闻名品牌的客服人员均表明,其品牌售后修理存在收上门费情况。“上门费都是针对超越保修期的商品。”但是,面对李先生的这种情况是不该收费的,因为他的热水器还没过保质期,就算是更换配件,也不该收取费用的,如果是过了保质期就另算。该品牌客服代表说。

      收取“上门费”究竟合不合理?市民黄先生表明,如今市场上存在很多“黑修理点”,服务质量很差,东西没修好却要收取“上门费”,这是非常不合理的。家电维修业内人士杨先生表示:公司规则一般上门成功修理毛病电器(前期是过了保质期),才能在修理费基础上加收必定数额的“上门费”。


      面对如今的热水器行业的这个霸王条约,作为消费者我们,当然是希望它能快点消除了。既然我买了你家的东西,你该对该产品负责吖,为什么要收取上门服务费,就算是过了保质期的,只要收取配件的费用就行了,还要多加“上门费”。


      资讯整理:中国热水器品牌网

 

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